Condiciones generales de contratación
la tienda online https://www.newtechnology.cz
1. Disposiciones básicas
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) de la sociedad JacLab s.r.o., con domicilio social en Na stezce 2123/2, 100 00 Praga, número de identificación: 06716881, número de IVA: CZ05411394 (en adelante, el “Vendedor”), se emiten de conformidad con el artículo 1751, apartado 1, de la Ley n.º 89/2012 del Código Civil checo, en su versión modificada (en adelante, el “Código Civil”).
1.2
Las presentes Condiciones Generales regulan los derechos y obligaciones recíprocos de las partes contratantes surgidos en relación con o sobre la base de un contrato de compraventa (en adelante, el “Contrato de Compraventa”) celebrado entre el Vendedor y otra persona física (en adelante, el “Comprador”) a través de la tienda online en https://www.newtechnology.cz (en adelante, la “Tienda Online”).
1.3
Las Condiciones Generales y el Contrato de Compraventa se redactan principalmente en idioma checo, salvo que las partes acuerden otro idioma. La relación contractual se rige por el ordenamiento jurídico de la República Checa en su versión vigente.
1.4
Las presentes Condiciones Generales definen la relación y los derechos y obligaciones derivados de ella únicamente entre el Vendedor y el Comprador, es decir, una persona física no empresaria que celebra el contrato exclusivamente fuera del marco de su actividad empresarial o del ejercicio independiente de su profesión.
1.5
El Vendedor podrá modificar o complementar el texto de estas Condiciones Generales de conformidad con el artículo 1752 de la Ley n.º 89/2012 del Código Civil. Cualquier modificación será comunicada al Comprador a través del sitio web del Vendedor, concretamente en https://www.newtechnology.cz, en la sección Condiciones Generales, indicando la fecha de entrada en vigor de la nueva versión y permitiendo consultar las versiones anteriores.
La otra parte tiene derecho a rechazar dichos cambios y resolver la obligación, en caso de contrato celebrado para prestaciones continuadas o repetidas, dentro del plazo de un mes desde la entrada en vigor de las nuevas condiciones.
2. Pedido de mercancías y celebración del contrato de compraventa
2.1
La presentación de los productos en la Tienda Online https://www.newtechnology.cz no constituye una oferta para la celebración de un contrato; tiene únicamente carácter informativo y el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato de Compraventa respecto de dichos productos.
2.2
Los precios de los productos se indican incluido el impuesto sobre el valor añadido, si el Vendedor está sujeto a dicho impuesto, pero excluyendo los gastos de envío y embalaje. El precio indicado para cada producto es el precio final del producto. Dicho precio es válido durante el tiempo en que se muestre en la Tienda Online https://www.newtechnology.cz.
2.3
La Tienda Online https://www.newtechnology.cz también contiene, en un lugar específico, información sobre los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los productos dentro del territorio de la República Checa.
2.4
Los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los productos dentro del territorio de la República Checa se indican siempre antes de enviar el pedido a través de este sitio web. Estos costes se calculan conforme a las tarifas públicas y privadas de las empresas de transporte, en función del peso, la forma de pago y el método de entrega elegidos en el formulario de pedido.
2.5
Antes de enviar el pedido al Vendedor, se permite al Comprador modificar el pedido y corregir los datos introducidos en él, así como comprobar la exactitud de los datos introducidos.
2.6
Los gastos del Comprador derivados de la utilización de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato de Compraventa (gastos de llamadas telefónicas, conexión a Internet, etc.) corren por cuenta del propio Comprador.
2.7
El Comprador realiza el pedido de las mercancías de las siguientes maneras:
a) el Comprador introduce los productos solicitados en el carrito de compra de la Tienda Online pulsando el botón “Comprar”, a través de su cuenta de usuario, si previamente se ha registrado en la Tienda Online https://www.newtechnology.cz
b) el Comprador introduce los productos solicitados en el carrito de compra de la Tienda Online pulsando el botón “Comprar”, sin necesidad de cuenta de cliente ni de registro
2.8
El Comprador envía el pedido al Vendedor haciendo clic en el botón “Realizar pedido”. Todos los datos indicados en el pedido se consideran correctos por parte del Vendedor. El Comprador confirma así que ha completado correctamente todos los datos obligatorios según su mejor saber y entender y, al hacer clic en el botón “Realizar pedido”, acepta estas Condiciones Generales.
2.9
Todos los pedidos enviados por el Comprador al Vendedor se consideran vinculantes para el Vendedor.
2.10
Inmediatamente después del envío del pedido al Vendedor, éste emitirá una confirmación de recepción del pedido al Comprador por correo electrónico a la dirección facilitada por el Comprador en el pedido o en la cuenta de usuario registrada en https://www.newtechnology.cz. Esta confirmación no se considerará la celebración del Contrato de Compraventa.
2.11
Una vez recibido el pedido del Comprador, el Vendedor tiene derecho a contactar con el Comprador para completar datos que falten o modificar los datos del pedido.
2.12
Si la naturaleza del pedido lo requiere, el Vendedor está autorizado a contactar con el Comprador y solicitar su cooperación para la celebración del Contrato de Compraventa.
2.13
La celebración del Contrato de Compraventa entre el Vendedor y el Comprador se produce únicamente mediante la confirmación del pedido por parte del Vendedor. El Vendedor emitirá la confirmación del pedido al Comprador y la enviará a la dirección de correo electrónico facilitada en el pedido.
2.14
En caso de fallo técnico por parte del Vendedor, visualización manifiestamente incorrecta de los precios de los productos o combinación de descuentos que provoque un precio mínimo erróneo del pedido en la Tienda Online, el Vendedor no está obligado a entregar los productos o servicios al Comprador por el precio indicado. Esto se aplica incluso si el pedido ha sido confirmado o pagado mediante métodos de pago no en efectivo (tarjeta de pago, transferencia bancaria u otro método de pago).
2.15
Estas Condiciones Generales se aplican únicamente a la compra de productos a través de la tienda online https://www.newtechnology.cz.
3. Precio
3.1
El Comprador puede abonar el precio de los productos y, en su caso, los costes relacionados con el transporte y la modificación del producto (si el Vendedor los ofrece directamente en la Tienda Online) mediante las siguientes formas:
- en efectivo o con tarjeta en el momento del reembolso, en el lugar de recogida del envío
3.2
El Comprador está obligado a pagar al Vendedor el precio de compra de los productos, así como los costes relacionados con el embalaje y la entrega. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra incluye también los costes de entrega.
3.3
En caso de pago contra reembolso o en efectivo, el precio de los productos es pagadero en el momento de la recepción o el día de la entrega. En caso de pago no en efectivo, el precio de compra será pagadero dentro de un determinado número de días desde la celebración del Contrato de Compraventa.
3.4
En caso de pago no en efectivo, el Comprador está obligado a pagar el precio junto con el símbolo variable indicado a la cuenta bancaria del Vendedor. La obligación del Comprador se considerará cumplida con el abono del importe correspondiente en la cuenta del Vendedor.
3.5
De conformidad con el artículo 1820, apartado 1, letra b), del Código Civil, el Vendedor no exige al Comprador ningún anticipo ni otro pago similar. El pago del precio de compra antes del envío de la mercancía no se considerará un anticipo.
3.6
Los descuentos y ventajas de precio no podrán combinarse entre sí, salvo decisión contraria del Vendedor. El Comprador será informado siempre, antes de enviar el pedido, sobre la posible combinación de descuentos, ventajas y sobre el precio final de los productos.
3.7
La factura fiscal será emitida por el Vendedor únicamente después de que el Comprador haya abonado el precio de compra y será enviada al Comprador por correo electrónico a la dirección facilitada en el pedido y/o entregada físicamente en caso de recogida personal en el establecimiento del Vendedor y/o enviada junto con la mercancía.
4. Entrega de la mercancía
4.1
Los costes de entrega de la mercancía, según el método y tipo de envío elegidos, se indican siempre en el pedido y en la confirmación posterior emitida por el Vendedor.
4.2
El Comprador está obligado a aceptar la mercancía en el lugar indicado en el pedido; en caso contrario, se expone al riesgo de no entrega y devolución de la mercancía al Vendedor. En caso de nueva entrega solicitada posteriormente, el Comprador asume los costes repetidos de transporte en el importe de su precio original.
4.3
El Comprador está obligado a inspeccionar cuidadosamente el envío al recibirlo del transportista para comprobar si el embalaje o la propia mercancía están dañados. Si el Comprador no está de acuerdo con aceptar la mercancía, deberá comunicarlo sin demora al transportista. En caso de detectarse defectos en el embalaje o en la propia mercancía, el Comprador no está obligado a aceptar el envío del transportista.
4.4
Mediante el pago y la recepción de la mercancía del transportista, el Comprador adquiere el derecho de propiedad y todas las obligaciones relacionadas. Con la recepción de la mercancía por parte del Comprador, el riesgo de daño sobre la misma pasa al Comprador.
4.5
La mercancía se entrega al Comprador:
- a través de la(s) empresa(s): Česká pošta (para CZ) y DHL (para países fuera de CZ)
- en la dirección indicada por el Comprador en el pedido
4.6
La recogida personal no tiene coste.
4.7
La mercancía suele ser entregada al transportista dentro de 2 días laborables.
4.8
El Comprador que haya elegido la forma de entrega mediante recogida en tienda está obligado a recoger la mercancía dentro de un determinado número de días. El Vendedor informará al Comprador sobre la posibilidad de recoger la mercancía personalmente mediante mensaje a la dirección de correo electrónico o por llamada telefónica.
5. Cuenta de cliente
5.1
El Comprador que se registre en la Tienda Online https://www.newtechnology.cz podrá obtener acceso a una cuenta de usuario desde la cual podrá realizar pedidos. Si la funcionalidad de la tienda permite pedir productos sin registro, el Comprador podrá hacer pedidos también sin registro.
5.2
Al registrarse en la cuenta de usuario y al pedir mercancías, el Comprador está obligado a proporcionar datos correctos y veraces. En caso de cambio de datos, el Comprador está obligado a actualizarlos en la cuenta de usuario o comunicar dicho cambio al Vendedor sin demora injustificada. Los datos introducidos por el Comprador se consideran los únicos correctos.
5.3
El acceso a la cuenta de usuario está protegido mediante nombre de usuario y contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de dichos datos y no podrá facilitarlos a terceros; si lo hace, será bajo su exclusiva responsabilidad. El operador del sitio web https://www.newtechnology.cz conserva los datos de acceso a la cuenta del Comprador en forma cifrada.
5.4
El Vendedor no será responsable del posible uso indebido de la cuenta de usuario por parte de terceros.
5.5
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar la cuenta de usuario del Comprador, especialmente en caso de que el Comprador no la utilice activamente durante más de 12 meses o incumpla las obligaciones derivadas del Contrato de Compraventa, de estas Condiciones Generales o de cualquier otro acuerdo comercial con el operador del sitio web https://www.newtechnology.cz.
5.6
El operador del sitio web https://www.newtechnology.cz no está obligado a garantizar el funcionamiento ininterrumpido de las cuentas de usuario, especialmente en caso de paradas planificadas, actualizaciones o averías.
6. Desistimiento del contrato de compraventa
6.1
De conformidad con el artículo 1837 del Código Civil, el Comprador no podrá desistir del Contrato de Compraventa en los siguientes casos:
- prestación de servicios, si éstos se han cumplido con el consentimiento expreso previo del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento y si el empresario informó al consumidor, antes de celebrar el contrato, de que en tal caso no tiene derecho de desistimiento,
- entrega de bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas a la voluntad del empresario y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento,
- entrega de bebidas alcohólicas que sólo puedan entregarse después de treinta días y cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas a la voluntad del empresario,
- entrega de mercancías adaptadas a los deseos del consumidor o para su persona,
- entrega de mercancías sujetas a rápido deterioro, así como de mercancías que, tras su entrega, hayan sido mezcladas irreversiblemente con otros productos,
- reparación o mantenimiento realizados en el lugar designado por el consumidor a petición de éste; esto no se aplica en caso de reparaciones posteriores distintas de las solicitadas o entrega de piezas de repuesto distintas de las solicitadas,
- entrega de mercancías en embalaje sellado que el consumidor haya abierto y que, por razones higiénicas, no puedan ser devueltas,
- entrega de grabaciones sonoras o visuales o de software si se ha roto su embalaje original,
- entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas,
- alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio si el empresario presta dichos servicios en una fecha determinada,
- contratos celebrados mediante subasta pública conforme a la legislación aplicable, o
- entrega de contenido digital no suministrado en soporte material, si se ha suministrado con el consentimiento expreso previo del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento y el empresario informó al consumidor, antes de celebrar el contrato, de que en tal caso no tiene derecho de desistimiento.
6.2
Si no se da ninguno de los casos mencionados en la cláusula 6.1, el Comprador tiene derecho, de conformidad con el artículo 1829, apartado 1, del Código Civil, a desistir del Contrato de Compraventa dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
6.3
Si el pedido se divide o contiene varias partes (o productos) entregadas en distintos momentos, el plazo para desistir del Contrato de Compraventa comenzará a contar desde la entrega de la última parte (mercancía).
6.4
El desistimiento del Contrato de Compraventa deberá enviarse al Vendedor dentro de dicho plazo (a más tardar 14 días desde la recepción de la última parte o mercancía del pedido).
6.5
En caso de desistimiento del Contrato de Compraventa conforme al artículo 1829, apartado 1, del Código Civil, el Vendedor devolverá al Comprador los importes recibidos dentro de un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta. El Vendedor no está obligado a devolver los importes recibidos antes de que la mercancía le haya sido devuelta o de otro modo conforme a lo acordado con el Comprador.
6.6
El Comprador devolverá al Vendedor la mercancía sin daños, sin signos de uso excesivo y sin suciedad u otra depreciación. Si es posible, el Comprador devolverá también la mercancía en su embalaje original.
6.7
Si el Vendedor ofrece varias opciones de envío, en caso de desistimiento del contrato y devolución de la mercancía, al Comprador se le reembolsará siempre el importe de los gastos de envío correspondiente al método de envío más económico de la variante dada. Este importe será devuelto por el Vendedor junto con el reembolso del precio de compra.
6.8
Los importes serán reembolsados al Comprador por el mismo medio en que fueron recibidos por el Vendedor, salvo acuerdo distinto entre las partes.
6.9
Si el pedido incluye un regalo ofrecido por el Vendedor, el Comprador no está obligado a devolver dicho regalo al desistir del Contrato de Compraventa.
6.10
El desistimiento del Contrato de Compraventa deberá enviarse al Vendedor a la dirección postal indicada en estas Condiciones Generales o a la dirección de correo electrónico: info@newtechnology.cz. El Vendedor confirmará sin demora la recepción del desistimiento.
6.11
Para desistir del Contrato de Compraventa, podrá utilizarse el formulario facilitado por el Vendedor y adjunto al final de estas Condiciones Generales. El formulario de desistimiento se envía al Comprador junto con la confirmación del pedido y también está disponible para su descarga en https://www.newtechnology.cz.
6.12
El Vendedor tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa hasta el momento en que el Comprador reciba la mercancía. Puede hacerlo en varios casos, por ejemplo, agotamiento de existencias, interrupción del suministro por parte del fabricante o proveedor, indisponibilidad de la mercancía u otros supuestos causados por terceros.
6.13
En caso de desistimiento del Contrato de Compraventa por parte del Vendedor, éste informará sin demora al Comprador a través de correo electrónico, teléfono u otro canal de comunicación. Todos los importes recibidos del Comprador, incluidos los gastos de transporte, serán devueltos por el Vendedor del mismo modo o por otro método designado por el Comprador.
7. Derechos derivados del cumplimiento defectuoso
7.1
Los derechos derivados del cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174 de la Ley n.º 89/2012 del Código Civil, en su versión modificada, así como por la Ley n.º 634/1992 sobre protección del consumidor.
7.2
El Vendedor responde frente al Comprador de que la cosa no tiene defectos en el momento de su recepción. En particular, el Vendedor responde de que, en el momento en que el Comprador recibió la cosa:
- la cosa tiene las propiedades acordadas por las partes y, a falta de acuerdo, las propiedades descritas por el Vendedor o el fabricante o las que el Comprador podía esperar teniendo en cuenta la naturaleza del producto y la publicidad realizada,
- la cosa es apta para el fin indicado por el Vendedor o para el que se utiliza habitualmente una cosa de este tipo,
- la cosa corresponde en calidad o ejecución a la muestra o modelo acordado, si la calidad o ejecución se determinaron según una muestra o modelo,
- la cosa se encuentra en cantidad, medida o peso adecuados,
- la mercancía cumple los requisitos de la normativa legal aplicable.
7.3
Si el defecto se manifiesta dentro de los seis meses siguientes a la recepción, se presumirá que la cosa ya era defectuosa en el momento de la recepción.
7.4
Si la naturaleza de la mercancía o del servicio lo permite, el Comprador tiene derecho a inspeccionar o probar el funcionamiento del producto.
7.5
Si el Comprador no notifica el defecto sin demora injustificada una vez que pudo detectarlo mediante una inspección oportuna y el debido cuidado, el tribunal no le reconocerá el derecho derivado del cumplimiento defectuoso. En el caso de defecto oculto, se aplicará lo mismo si el defecto no fue notificado sin demora injustificada después de que el Comprador pudiera haberlo descubierto con el debido cuidado, a más tardar dentro de los dos años siguientes a la entrega de la cosa.
7.6
Si aparece un defecto en la mercancía que impida su uso habitual, el Comprador podrá ejercer su derecho derivado del cumplimiento defectuoso (“reclamación”) y solicitar:
- la eliminación del defecto mediante la entrega de una nueva cosa sin defectos o la entrega de la parte faltante,
- un descuento razonable del precio de compra,
- la eliminación del defecto mediante la reparación de la cosa,
- la resolución del contrato.
7.7
El Comprador tiene derecho a resolver el Contrato de Compraventa si la mercancía:
- presenta un defecto sustancial que impide su uso normal,
- no puede utilizarse debido a defectos repetidos tras la reparación,
- presenta un mayor número de defectos (3 o más defectos).
7.8
El Comprador informará por escrito al Vendedor del derecho que elige al notificar el defecto o sin demora injustificada después de la notificación. El Comprador no podrá cambiar la elección realizada sin el consentimiento del Vendedor, salvo que hubiera solicitado la reparación de un defecto que resulte irreparable.
7.9
Mientras el Comprador no ejerza el derecho a un descuento del precio o no resuelva el contrato, el Vendedor podrá entregar lo que falte o eliminar el defecto jurídico. Otros defectos podrán ser eliminados por el Vendedor, a su elección, mediante reparación o entrega de una nueva cosa; dicha elección no deberá ocasionar costes desproporcionados al Comprador.
7.10
El Comprador no podrá ejercer el derecho derivado del cumplimiento defectuoso si conocía el defecto en el momento de la recepción o si él mismo lo causó.
7.11
El Vendedor está obligado a aceptar la reclamación en la dirección del establecimiento, del domicilio social o del lugar de actividad empresarial, siempre que la naturaleza y tipo de la mercancía lo permitan.
7.12
El Vendedor notificará por escrito al Comprador el resultado de la reclamación.
7.13
El Comprador tiene derecho a ejercer el derecho derivado del defecto que aparezca en la mercancía dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes a su recepción. No obstante, si se trata de mercancía con fecha de caducidad indicada, este plazo se reduce hasta la fecha de caducidad indicada en el envase.
7.14
Si el Comprador no notifica el defecto a tiempo, pierde el derecho a resolver el contrato.
8. Resolución extrajudicial de litigios
8.1
Los litigios entre el Vendedor y el Comprador serán resueltos por los tribunales ordinarios.
8.2
Conforme a la Ley n.º 634/1992 sobre protección del consumidor, en su versión vigente, el Comprador tiene derecho a la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados del Contrato de Compraventa. La entidad competente para llevar a cabo la resolución extrajudicial es la Inspección Comercial Checa (ČOI) en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město. La información sobre el procedimiento puede encontrarse en https://www.coi.cz/ y https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
8.3
La asistencia en caso de resolución extrajudicial transfronteriza de litigios de consumo es prestada por el Centro Europeo del Consumidor de la República Checa (ESC ČR). La dirección de contacto es Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město. Puede encontrarse más información y asesoramiento en https://evropskyspotrebitel.cz/ y https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.
9. Disposiciones finales
9.1
Los acuerdos derivados de estas Condiciones Generales y del Contrato de Compraventa celebrado conforme a ellas entre el Comprador y el Vendedor, en caso de participación de una entidad extranjera, estarán sujetos a las leyes de la República Checa. No obstante, ello no afecta a los derechos del Comprador conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).
9.2
En caso de fuerza mayor o cualquier otra interrupción de la Tienda Online, el Vendedor no será responsable de la imposibilidad de tramitar el pedido.
9.3
En el Contrato de Compraventa podrán acordarse disposiciones diferentes, las cuales prevalecerán sobre lo establecido en estas Condiciones Generales.
9.4
El Vendedor se reserva el derecho de modificar o complementar estas Condiciones Generales. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos bajo la versión anterior de las condiciones generales.
Las presentes Condiciones Generales entran en vigor el 25.07.2022.
10. Procedimiento de reclamación
10.1
El presente procedimiento de reclamación forma parte integrante de las Condiciones Generales de la tienda online https://www.newtechnology.cz y define las condiciones básicas y el modo de reclamar defectos de la mercancía por parte del Comprador.
Este procedimiento de reclamación se basa en la Ley n.º 89/2012 del Código Civil, en su versión modificada, y en la Ley n.º 634/1992 sobre protección del consumidor. Define la relación entre el Vendedor y el Comprador, es decir, una persona física no empresaria que celebra el contrato exclusivamente fuera del marco de su actividad empresarial o del ejercicio independiente de su profesión.
10.2
El Comprador está obligado a familiarizarse con las Condiciones Generales y con el procedimiento de reclamación antes de pedir la mercancía; como muy tarde, se familiariza con ellos antes de enviar el pedido en la tienda online https://www.newtechnology.cz, confirmando su comprensión y aceptación marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pedido. Sin marcar esta casilla, no es posible enviar el pedido. El Vendedor/operador del sitio web https://www.newtechnology.cz registra los pedidos de los Compradores y también el marcado de dicha casilla.
10.3
La celebración del Contrato de Compraventa y la recepción de la mercancía por el Comprador se consideran aceptación del procedimiento de reclamación y de las Condiciones Generales.
10.4
El Comprador está obligado a demostrar la compra de la mercancía en la tienda online https://www.newtechnology.cz, en particular mediante la factura emitida por el Vendedor.
10.5
Para acelerar el proceso de reclamación, el Comprador puede describir los defectos de la mercancía y elegir el modo de resolución de la reclamación.
10.6
Si el pedido se divide o contiene varias partes (o mercancías) entregadas con diferencia de tiempo, el plazo para desistir del Contrato de Compraventa empieza a contar desde la entrega de la última parte (mercancía). El desistimiento deberá enviarse dentro de este plazo (a más tardar 14 días desde la recepción de la última parte o mercancía del pedido).
10.7
El Vendedor responde frente al Comprador de que la cosa no tiene defectos en el momento de la recepción. En particular, responde de que, en el momento en que el Comprador recibió la cosa:
- la cosa tiene las propiedades acordadas por las partes, o en su defecto las descritas por el Vendedor o el fabricante, o las que el Comprador podía esperar,
- la cosa es apta para el fin indicado por el Vendedor o para el fin habitual de una cosa de ese tipo,
- la cosa corresponde en calidad o ejecución a la muestra o modelo acordado,
- la cosa se encuentra en cantidad, medida o peso adecuados,
- la mercancía cumple la normativa legal aplicable.
10.8
Si el defecto se manifiesta dentro de los seis meses siguientes a la recepción, se presume que la cosa ya era defectuosa en el momento de la recepción.
10.9
El Vendedor está obligado a aceptar las reclamaciones en el establecimiento, en el domicilio social o en el lugar de actividad empresarial, si la naturaleza de la mercancía lo permite. La dirección para la recepción de reclamaciones es:
Jaclab s.r.o., P.O. Box 34 Praha 517 15521 Czech Republic
10.10
El Vendedor notificará por escrito al Comprador la recepción de la mercancía reclamada y el resultado del procedimiento de reclamación.
10.11
El presente procedimiento de reclamación regula las reclamaciones relativas a defectos que aparezcan en la mercancía dentro de un plazo de veinticuatro (24) meses desde su recepción o dentro del período de garantía de calidad, por ejemplo una garantía ampliada.
10.12
Este procedimiento de reclamación no regula mercancías con fecha de caducidad indicada, en el sentido de la cláusula 10.15 de estas condiciones.
10.13
Si el Vendedor no elimina el defecto a tiempo o se niega a eliminarlo, el Comprador puede solicitar un descuento del precio de compra o resolver el Contrato de Compraventa.
10.14
El Comprador puede presentar una reclamación y, a su elección, solicitar su resolución conforme a las opciones indicadas en la cláusula 6.6 de las Condiciones Generales del Vendedor.
10.15
El Comprador tiene derecho a ejercer el derecho derivado del defecto que aparezca en la mercancía dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes a su recepción. Sin embargo, en el caso de mercancías con fecha de caducidad indicada, este plazo se reduce hasta dicha fecha.
10.16
Si el Comprador lo solicita, el Vendedor le confirmará por escrito en qué medida y durante cuánto tiempo duran sus obligaciones en caso de cumplimiento defectuoso. Las obligaciones del Vendedor por cumplimiento defectuoso serán como mínimo del mismo alcance que las obligaciones del fabricante.
10.17
Si es necesario, el Vendedor explicará en la confirmación, de forma comprensible, el contenido, alcance, condiciones y duración de su responsabilidad, así como la forma en que pueden ejercerse los derechos derivados de la misma. Al mismo tiempo, indicará que los demás derechos del Comprador relacionados con la compra no se ven afectados.
El incumplimiento de estas obligaciones no afecta a la validez de la confirmación.
El presente procedimiento de reclamación entra en vigor el 25.07.2022.
Dirección para el envío del desistimiento del contrato:
info@newtechnology.cz, Jaclab s.r.o., P.O. Box 34 Praha 517 15521 Czech Republic
EET
De conformidad con la Ley sobre el registro electrónico de ventas, el Vendedor está obligado a expedir un recibo al Comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar el pago recibido ante la administración tributaria en línea; en caso de fallo técnico, a más tardar dentro de las 48 horas.
Las Condiciones Generales se redactan de forma vinculante en lengua checa; las demás versiones lingüísticas son únicamente orientativas. En caso de discrepancias entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión checa. La relación contractual se rige por el derecho checo. Todos los litigios surgidos de este contrato o en relación con él serán resueltos definitivamente por el Tribunal Arbitral adscrito a la Cámara Económica de la República Checa y a la Cámara Agraria de la República Checa, de conformidad con su reglamento, por un árbitro único designado por el presidente del Tribunal Arbitral.